CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Fogacci Group Srl, con sede legale in Bologna (Castel San Pietro Terme), iscritta al Registro Imprese di Bologna (n. 02332531207)
è titolare del sito https://www.fogacci.com.it e del marchio Fogacci Vapor Control.
Le offerte di prodotti presentate sul sito sono valide, con riserva di disponibilità, esclusivamente per le nazioni indicate al momento della conferma dell'ordine.
Non potendo garantire la rappresentazione perfetta dei prodotti sul sito internet, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o degli schermi di visualizzazione, Fogacci Group Srl non potrà essere considerata responsabile dell'inesattezza delle fotografie che figurano sul sito.
Possono inoltre esistere delle differenze tra i prodotti consegnati e quelli rappresentati sul sito, in quanto le foto sono indicative. Queste differenze, dal momento in cui esse non riguardano le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionano la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell'ordine o un rifiuto di consegna. I prodotti sono garantiti contro gli eventuali difetti di conformità e vizi occulti secondo le condizioni previste dalle disposizioni del Codice del consumo e del Codice civile.

PREZZI ESPOSTI

Tutti i prezzi dei prodotti si intendono espressi in Euro, IVA inclusa, al netto delle spese di trasporto: quest’ultime saranno visualizzate prima della conferma dell'ordine. In caso di pubblicazione di prezzo errato il Cliente verrà contattato per verificare la disponibilità ad acquistare al prezzo corretto o per annullare l’ordine. In questo ultimo caso Fogacci Group Srl provvederà alla restituzione dell’importo pagato dal Cliente, escludendo qualsiasi diritto del Cliente a un risarcimento danni/indennizzo.

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Qualora un ordine, pur confermato, dovesse superare la quantità presente nel magazzino, Fogacci Group Srl comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine; se il Cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e Fogacci Group Srl provvederà all'immediato storno del pagamento, escludendo qualsiasi diritto del Cliente a un risarcimento danni/indennizzo.

ASSISTENZA

Il Servizio Clienti è a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 al numero di telefono +39 051 240965
oppure all’indirizzo email: commerciale@fogacci.com

SPESE DI SPEDIZIONE

Fogacci Group Srl spedisce in tutto il Mondo, le tariffe vengono visualizzate al momento dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione.
Fogacci Group Srl ha scelto di mantenere le spese di spedizione separate dal prezzo del prodotto per garantire la massima trasparenza.

TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

Fogacci Group Srl si impegna a consegnare i prodotti entro 5/6 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento dell'ordine (domeniche e festivi esclusi)
Per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori occorrono 6/7 giorni lavorativi.
Non si accettano consegne fermo posta o presso caselle postali.
Fogacci Group Srl spedisce tramite corriere espresso BRT ( solitamente con BRT Spa per l’Italia, DPD per i paesi Europei e UPS per i paesi extra Europei). Al momento della spedizione forniremo il numero di tracking per rintracciare l’ordine in modo semplice e veloce. BRT effettua due tentativi di consegna. Qualora il primo non andasse a buon fine BRT lascerà, sul citofono o nella cassetta postale, una cartolina con il numero di lettera di vettura da comunicare a BRT per concordare un nuovo appuntamento per la consegna.
La consegna viene effettuata al piano stradale.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.

PAGAMENTO

Fogacci Group Srl accetta le seguenti forme di pagamento:    Carta di Credito / PayPal  -  Bonifico bancario anticipato  -  Contrassegno

Carta di Credito / PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento Carta di Credito / PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente sarà indirizzato alla pagina di login di PayPal. I dati inseriti su PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Fogacci Srl. In nessun momento della procedura di acquisto Fogacci Srl sarà in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di PayPal. Nessun archivio informatico di Fogacci Srl conterrà, né conserverà, tali dati.

Bonifico bancario anticipato
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo l'avvenuto accredito presso il conto corrente di Fogacci Group Srl. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome del Cliente. Le coordinate bancarie e le modalità di intestazione del bonifico saranno comunicate nella email di conferma ordine che verrà inviata al Cliente. Se entro 8 giorni dal ricevimento della conferma dell'ordine Fogacci Group Srl non riceverà il pagamento, l'ordine verrà annullato.

GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti venduti da Fogacci Group Srl sono coperti da garanzia europea di due anni per eventuali difetti di conformità costruttivi non riscontrabili al momento dell’acquisto, ai sensi del DL 24/02, nei confronti per gli acquisti effettuati da Clienti privati/ del Consumatore (intesi come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Non sono garantiti i danni provocati dal cattivo utilizzo e da un uso improprio dei prodotti, non conforme alle istruzioni fornite a corredo del prodotto.

CODICE DEL CONSUMO D.LGS 206/05

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo).
• in via primaria, alla riparazione o sostituzione del bene, a sua scelta, a meno che il rimedio richiesto non sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;
• in via subordinata (ove i primi due rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure precedenti riparazioni o sostituzioni abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore), a richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Il rimedio richiesto è “eccessivamente oneroso” quando impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo in considerazione il valore del bene integro, l’entità del difetto e la possibilità di ricorrere ai rimedi alternativi senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni Fogacci Srl non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il Consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo). E’ escluso qualsiasi diritto del Cliente a un risarcimento danni/indennizzo.

DIRITTO DI RECESSO

Fogacci Group Srl riconosce al Consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori; conseguentemente, tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove venga inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, termine entro il quale Cliente è tenuto a restituire il bene e a darne comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Fogacci Group Srl - Osteria Grande (Bologna)
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
• il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
• il bene acquistato sia integro, non utilizzato, restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, depliant, ecc...);
• il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Consumatore. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Consumatore.
Dopo aver controllato la sussistenza dei requisiti per avvalersi del recesso, provvederemo a riaccreditare la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Fogacci Group Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30 giugno 2003. [ leggi informativa privacy ] Titolare del trattamento dati è: Fogacci Group Srl - Bologna.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Fogacci Group Srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.